ANALISIS PENGARUH PROMOSI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FRIED CHIKEN DI KARAWANG TIMIR : Manajemen Pemasaran

Muhammad Hilmi; Ahmad Ridwan; Abdul Rojak; Muhammad Akhdiyatul Aein; Saleh Purnama

Penulis

Muhammad Hilmi Universitas Sehati Indonesia
Ahmad Ridwan Universitas Sehati Indonesia
Abdul Rojak Universitas Sehati Indonesia
Muhammad Akhdiyatul Aein Universitas Sehati Indonesia
Saleh Purnama Universitas Sehati Indonesia

Kata Kunci:

Fried Chicken, Keputusan Pembelian, Media Sosial, Promosi

Abstrak

− Pesantnya pertumbuhan ekonomi digital mendorong pelaku usaha memanfaatkan media sosial untuk pemasaran, namun dampak nyatanya terhadap perilaku konsumen masih sangat kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis gambaran menyeluruh tentang pengaruh promosi media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk ayam goreng di Karawang Timur. Menggunakan metode kuantitatif dengan desain korelasional, data dikumpulkan melalui kuesioner dari 156 pengguna aktif media sosial yang mengonsumsi ayam goreng di Karawang Timur, yang dipilih melalui rumus Lemeshow. Karena sebaran data tidak normal dan heterogen, analisis statistik dialihkan menggunakan uji non-parametrik Mann-Whitney dan Wilcoxon. Hasil penelitian menunjukkan adanya kesenjangan statistik yang signifikan antara promosi media sosial dengan keputusan pembelian aktual konsumen (p=0,000). Meskipun responden merupakan kelompok digital native aktif yang terpapar banyak iklan, media promosi sosial saat ini belum mampu mendorong keputusan pembelian secara efektif. Hal ini terutama disebabkan oleh fenomena keusangan iklan dan disonansi kognitif pasca-pembelian akibat ketidaksesuaian visual produk, di mana foto promosi dinilai kurang merepresentasikan realita fisik produk. Akibatnya, tingkat kepercayaan konsumen dan niat pembelian ulang menjadi rendah. Kesimpulannya, hipotesis mengenai efektivitas promosi media sosial dalam meningkatkan keputusan pembelian ditolak secara empiris. Penelitian ini menegaskan adanya kesenjangan dalam pemasaran digital modern, di mana promosi yang masif namun tidak akurat justru melahirkan kejenuhan psikologis alih-alih pertumbuhan penjualan.simbol yang digunakan dalam abstrak. Menggunakan kata kunci yang terkait dengan topik penelitian direkomendasikan.

Referensi

[1] S. Zulaicha and R. Irawati, “Pengaruh produk dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen Di Morning Bakery Batam,” Jurnal Inovasi dan Bisnis, vol. 4, no. 2, pp. 123-136., 2016.

[2] T. P. Rahayu, Pelaku Kegiatan Ekonomi. Semarang: Alprin, 2019.

[3] I. Handaruwati, “PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP PENJUALAN PRODUK CAMILAN LOKAL SECARA ONLINE,” BBM (Buletin Bisnis & Manajemen), vol. 3, no. 1, Jan. 2018, doi: 10.47686/bbm.v3i1.36.

[4] P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 16 edition. Pearson, 2016.

[5] P. Kotler and G. Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran , 1st ed., vol. 12. Jakarta: Airlangga, 2017.

[6] E. M. Dilasari, G. Yosita, and V. F. Sanjaya, “PENGARUH CITA RASA DAN PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN KOPI JANJI JIWA BANDAR LAMPUNG,” REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, vol. 3, no. 1, pp. 25–42, Jan. 2022, doi: 10.24042/revenue.v3i1.10448.

[7] A. O. Ariyansyah, K. C. Susena, and M. R. Febliansyah, “The Influence Of Social Media, Price And Product Quality On Purchasing Decisions On Albaik Chicken In Bengkulu City,” Journal of Business Management, vol. 1, no. 2, pp. 57–66, May 2025, doi: 10.70963/jbusman.v1i2.157.

[8] A. Wibisono Hadinata and L. Sinatra Wijaya, “Strategi Public Relations UMKM dalam Upaya Meningkatkan Penjualan Batik Bulan Pekalongan Melalui Sosial Media,” Syntax Idea, vol. 6, no. 6, pp. 2687–2704, Jun. 2024, doi: 10.46799/syntax-idea.v6i6.3423.

[9] Tasya Febriyanti and Siti Ning Farida, “Peran Foto Produk Sebagai Media Promosi Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Produk UMKM Desa Karangan,” Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 2, no. 3, pp. 20–27, Jul. 2023, doi: 10.55606/jpkm.v2i3.168.

[10] E. M. Dilasari, G. Yosita, and V. F. Sanjaya, “PENGARUH CITA RASA DAN PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN KOPI JANJI JIWA BANDAR LAMPUNG,” REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, vol. 3, no. 1, pp. 25–42, Jan. 2022, doi: 10.24042/revenue.v3i1.10448.

[11] Z. Aripin, Manjemen Marketing . CV. Budi Utama , 2021.

[12] L. S. Handayani and R. Hidayat, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Digital Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan Produk MS Glow Beauty,” Jurnal IKRAITH EKONOMIKA , vol. 5, no. 2, pp. 135–145, 2021.

[13] N. Achidah, M. M. Warso, and L. B. Hasiholan, “Pengaruh promosi, harga, dan desain terhadap keputusan pembelian sepeda motor mio gt (study empiris pada produk yamaha mio gt di weleri-kendal),” J. Manage., vol. 2, no. 2, 2016.

[14] K. R. P. Richadinata and N. L. P. Surya Astitiani, “PENGARUH IKLAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI LINGKUNGAN UNIVERSITAS BALI INTERNASIONAL,” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, vol. 10, no. 2, p. 188, Feb. 2021, doi: 10.24843/EJMUNUD.2021.v10.i02.p05.

[15] C. S. Putri, “PENGARUH MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN CHERIE MELALUI MINAT BELI,” PERFORMA, vol. 1, no. 5, pp. 594–603, Apr. 2017, doi: 10.37715/jp.v1i5.348.

[16] F. Ero and W. Gunadi, “Pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada Arabian Fried Chicken di Cawang Otista.,” Jurnal Inovatif Mahasiswa Manajemen, vol. 3, no. 2, pp. 141-155., 2023.