SISTEM INFORMASI MANAJEMEN HOTEL INHIL PRATAMA BERBASIS WEBSITE

M. Tri Wahyu; Bayu Rianto; Abdul Muni

doi:10.55338/justikpen.v5i1.1.1190

Penulis

M. Tri Wahyu Universitas Islam Indragiri
Bayu Rianto Universitas Islam Indragiri
Abdul Muni Universitas Islam Indragiri

DOI:

https://doi.org/10.55338/justikpen.v5i1.1.1190

Kata Kunci:

Black Box Testing, Manajemen Hotel, MySQL, PHP, SISTEM INFORMASI, WATERFALL, WEBSITE

Abstrak

Hotel Inhil Pratama Tembilahan dalam menjalankan kegiatan operasionalnya masih menghadapi beberapa kendala dalam hal pengelolaan data dan pelayanan tamu. Proses administrasi seperti pencatatan data pelanggan, pengaturan jadwal reservasi, dan pelaporan masih dilakukan secara manual menggunakan buku catatan dan lembar kerja sederhana. Cara ini sering kali menimbulkan kesalahan input, duplikasi data, serta keterlambatan dalam memberikan informasi kepada tamu. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun Sistem Informasi Manajemen Hotel Inhil Pratama Berbasis Website untuk mengelola data reservasi, kamar, dan pelanggan secara efektif menggunakan metode System Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall. Sistem dikembangkan menggunakan PHP dan MySQL, dirancang dengan UML (Use Case Diagram, Activity Diagram, Class Diagram), dan diuji menggunakan metode Black Box Testing. Hasil pengujian pada 13 skenario uji menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai yang diharapkan, sehingga sistem dinyatakan berfungsi dengan baik dan layak digunakan untuk mendukung operasional Hotel Inhil Pratama.

Referensi

[1] M. Iranmanesh, M. Ghobakhloo, M. Nilashi, and M.-L. Tseng, “Applications of disruptive digital technologies in hotel industry: A systematic review,” Int. J. Hosp. Manag., vol. 107, p. 103304, 2022, doi: 10.1016/j.ijhm.2022.103304.

[2] X. Peng, J. Zhu, S. Lee, D. Zhou, W. Song, and T. Ying, “Digital transformation in the hospitality industry: A bibliometric review from 2000 to 2023,” Int. J. Hosp. Manag., vol. 120, p. 103761, 2024, doi: 10.1016/j.ijhm.2024.103761.

[3] A. Hernandez and M. Lee, “Hospitality and tourism technology and organizational performance: An integrated framework of HTT business value and future research agenda,” Int. J. Hosp. Manag., vol. 126, p. 104092, 2025, doi: 10.1016/j.ijhm.2025.104092.

[4] I. C. C. Chan, R. Law, L. H. N. Fong, and L. Zhong, “Website design in tourism and hospitality: A multilevel review,” Int. J. Tour. Res., vol. 23, no. 5, pp. 805–815, 2021, doi: 10.1002/jtr.2443.

[5] M. F. Allard and A. Voutama, “Rancang bangun sistem informasi reservasi hotel ‘Hotel Hebat’ berbasis website,” J. Inform. Dan Tek. Elektro Terap., vol. 12, no. 2, 2024, doi: 10.23960/jitet.v12i2.4224.

[6] A. Jantu, E. L. Tatuhey, and J. Lahallo, “Sistem informasi manajemen reservasi hotel berbasis website pada Hotel Danny,” J. Ilm. Tek. Inform. Dan Sist. Inf., vol. 3, no. 3, pp. 1307–1318, 2023.

[7] I. Rahmawati, E. Purwanto, and S. Sumarlinda, Sistem informasi reservasi hotel berbasis web (Studi kasus: Hotel Sunrise Wonogiri. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Bisnis, 2024.

[8] J. C. Tjandra, T. A. Purnomo Sidhi, and B. T. Sundoro, Pembangunan sistem informasi manajemen Hotel Semeru berbasis website dan mobile. Jurnal Informatika Atma Jogja, 2024.

[9] F. A. Sianturi and S. Sipayung, “Strategi Peningkatan Literasi Digital bagi Lansia E-Elderly untuk Mencegah Penyebaran Disinformasi (Hoaks) Kesehatan,” Keyboard J. Pengabdi. Masy., vol. 3, no. 1, pp. 10–14, 2026.

[10] I. M. Sianturi and F. A. Sianturi, “Arsitektur Hybrid Deep Learning untuk Peningkatan Akurasi Pengenalan Objek pada Citra Satelit Resolusi Rendah,” J. Sains Dan Teknol., vol. 2, no. 2, pp. 30–35, 2025.