Peran Kepemimpinan Pemilik UMKM dalam Mengadopsi Sistem Kerja Modern Berbasis Digital (Studi pada UMKM Sektor Kerajinan Tangan di Provinsi Jawa Barat)

Abstrak

Transformasi digital mendorong perubahan sistem kerja pada berbagai sektor usaha, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, adopsi sistem kerja modern berbasis digital pada UMKM tidak hanya ditentukan oleh ketersediaan teknologi, melainkan sangat dipengaruhi oleh peran kepemimpinan pemilik usaha. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemimpinan pemilik UMKM dalam mengadopsi sistem kerja modern berbasis digital pada UMKM sektor kerajinan tangan di Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik dan karyawan UMKM yang dipilih secara purposive, kemudian dianalisis secara interaktif melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemilik UMKM berperan sebagai pengambil keputusan utama dalam adopsi teknologi digital, teladan dalam penggunaan sistem kerja digital, serta pengelola resistensi karyawan terhadap perubahan sistem kerja. Adopsi sistem kerja modern berbasis digital berlangsung secara bertahap dan berdampak pada perubahan pola komunikasi, pembagian tugas, serta pengawasan kerja yang menjadi lebih terstruktur dan efisien, meskipun pemanfaatan teknologi digital masih bersifat sederhana dan belum sepenuhnya terintegrasi. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa keberhasilan digitalisasi sistem kerja pada UMKM sektor kerajinan tangan sangat ditentukan oleh kualitas kepemimpinan pemilik UMKM dalam mengelola perubahan secara kontekstual. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoretis dalam pengembangan kajian kepemimpinan digital pada UMKM serta kontribusi praktis bagi pemilik UMKM dan pemangku kepentingan dalam mendorong transformasi digital sistem kerja yang berkelanjutan.