Pengaruh Brand Image Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Eyeshadow Pinkflash Pada Pengguna Tiktok Shop Di Kota Bogor

Innayatul Fitriah; Irwan Raharja

Penulis

Innayatul Fitriah Universitas Bina Sarana Informatika
Irwan Raharja Universitas Bina Sarana Informatika

Kata Kunci:

Citra Merek, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian, TikTok Shop, Eyeshadow Pinkflash

Abstrak

Perkembangan industri kosmetik serta meningkatnya penggunaan TikTok Shop sebagai platform social commerce mendorong perusahaan untuk membangun brand image yang kuat dan meningkatkan kepercayaan konsumen guna memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh brand image dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk eyeshadow Pinkflash pada pengguna TikTok Shop. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 100 responden yang berdomisili di Kecamatan Cibungbulang, Kota Bogor, berusia 17–39 tahun, menggunakan TikTok Shop, dan pernah membeli produk eyeshadow Pinkflash. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menunjukkan bahwa penguatan citra merek dan peningkatan kepercayaan konsumen merupakan faktor penting dalam mendorong keputusan pembelian produk eyeshadow Pinkflash pada pengguna TikTok Shop.

Referensi

[1] E. Trimahanani, “Industri Kosmetik Indonesia Tumbuh Sekitar 4,02 Persen per Tahun.” [Online]. Available:

[2] P. Maydita, “Pinkflash Tarik Dua Eyeshadow Usai Keputusan BPOM.” [Online]. Available: https://rri.co.id/jakarta/nasional/1966719/pinkflash-tarik-dua-eyeshadow-usai-keputusan-bpom

[3] Hafidah Hanum and Gunarso Wiwoho, “Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Kemudahan Penggunaan, danKeamanan Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Online(Studi pada Pengguna Shopee di Kabupaten Kebumen),” J. Ilm. Mhs. Manajemen, Bisnis dan Akunt., vol. 4, no. 5, pp. 465–480, 2023, [Online]. Available: https://jurnal.universitasputrabangsa.ac.id/index.php/jimmba/index

[4] M. F. Fadhlurrohman, Supartono, and K. S. BR, “Pengaruh Harga, Brand Image, Dan Inovasi Pada Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Di Matahari Department Store Grand Mall Bekasi,” no. 1, 2023.

[5] G. P. MARPAUNG, “Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee Pada Mahasiswa Fakultas X,” Innov. J. Soc. Sci. Res., vol. 4, no. 4, pp. 5622–5628, 2024.

[6] S. B. Sihombing and A. E. Husein, “Pengaruh Viral Marketing, Brand Image dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Purbasari Melalui Aplikasi Tiktok di Kota Batam,” J. Account. Financ. Manag., vol. 5, no. 6, pp. 1880–1893, 2025.

[7] A. H. Musaddad, “Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Gadget Iphone (Studi Pada Mahasiswa Di Surabaya),” 2023.

[8] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R &Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D.Bandung:Alfabeta. 2016.

[9] R. I. Mahadhika, K. Sulandjari, and E. Yusiana, “Analisis Anggaran Parsial dan Respon Konsumen terhadap Inovasi Kemasan Sayuran Hidroponik (Studi di CV. Amatta Mulya Barizi),” AGRITEPA J. Ilmu dan Teknol. Pertan., vol. 11, no. 1, pp. 99–114, 2024.

[10] E. P. Salma Agustina, “Pengaruh Brand Image Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Wardah Di Tiktok Shop ( Survei pada Mahasiswa Konversi Angkatan 2021 Universitas Wanita Internasional ),” vol. 3, no. 1, 2026.

[11] E. M. Toji and I. Sukati, “Pengaruh Online Customer Review, Brand Image, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Skintific Di Tiktok Shop,” Econ. Digit. Bus. Rev., vol. 5, no. 2, pp. 675–688, 2024.

[12] E. N. Diana, T. Rapini, and S. Chamidah, “Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Brand Image Dan Kepuasan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cosmetic Merek Y.O.U,” Acad. Manag. Bus., vol. 2, no. 1, pp. 50–62, 2025, [Online]. Available: https://edumediasolution.com/tamb.