Determinan Keputusan Pembelian melalui Aplikasi Shopee Food: Peran Gaya Hidup, Persepsi Nilai, dan Ulasan Pelanggan pada Mahasiswa Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya Angkatan 2022
DOI:
https://doi.org/10.55338/jeama.v5i1.1018Kata Kunci:
gaya hidup, persepsi nilai, ulasan pelanggan, keputusan pembelian, shopee foodAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup, persepsi nilai, dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee Food pada mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Wijaya Kusuma Surabaya angkatan 2022. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Populasi penelitian berjumlah 135 mahasiswa aktif, dengan sampel sebanyak 101 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS Statistics 27. Sebelum pengujian hipotesis, data diuji melalui uji validitas, reliabilitas, dan asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,004. Persepsi nilai juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,029, sedangkan ulasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,026. Temuan penelitian menunjukkan bahwa gaya hidup modern, persepsi nilai yang baik, dan ulasan pelanggan yang positif mampu meningkatkan keputusan pembelian melalui aplikasi Shopee Food. Hasil penelitian ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu memperhatikan faktor perilaku konsumen dan kualitas informasi yang tersedia pada platform digital guna meningkatkan keputusan pembelian pengguna.
Referensi
[1] R. W. Indrasena and A. Budiarti, “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Shopee Food,” Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, vol. 11, no. 9, pp. 1–15, 2022.
[2] R. Andriyani, Pristiyono, and Zufrie, “Pengaruh Persepsi, Kualitas Pelayanan, Dan Nilai Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Warung Rizki,” YUME: Journal of Management, vol. 8, no. 1, pp. 1469–1478, 2025.
[3] A. Z. Djakaria, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada ShopeeFood,” International Journal Administration Business and Organization, vol. 4, no. 2, pp. 40–49, 2023.
[4] P. Wulandari, E. Nurhayati, and A. Rahman, “The Influence Of Generation Z Consumer Behavior To Use Of The Delivery Food Service Application (ShopeeFood),” E-Journal Al-Dzahab, vol. 5, no. 2, pp. 111–120, 2024.
[5] M. Mulyadi, N. M. P. Virgiantari, I. N. Wirsa, and L. G. E. A. Saputri, “Pengaruh Gaya Hidup, Strategi Promosi Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna ShopeeFood Di Kota Denpasar,” Sibatik Journal: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, dan Pendidikan, vol. 4, no. 5, pp. 461–474, 2025.
[6] K. J. R. Dewi and N. N. Yulianthini, “Pengaruh Gaya Hidup Dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Melalui Grabfood Pada Masa Pandemi Covid-19,” Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, vol. 6, no. 1, pp. 1–9, 2024.
[7] M. N. Mubarok and Wiyadi, “Pengaruh Motivasi, Gaya Hidup Dan Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Melalui Social Media,” Edunomika, vol. 8, no. 1, pp. 1–15, 2024.
[8] A. R. Agusti, “Pengaruh Motivasi Dan Persepsi Terhadap Keputusan Pembelian Makanan GrabFood Di Jakarta,” Sharia Agribusiness Journal, vol. 4, no. 1, pp. 53–76, 2024.
[9] F. Yohansyah and Rodhiah, “Pengaruh E-WOM Dan Persepsi Nilai Terhadap Keputusan Pembelian ShopeeFood Dengan Mediasi Kepercayaan,” Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, vol. 4, no. 1, pp. 89–98, 2022.
[10] M. Z. Handayani and W. Rachbini, “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi Food Delivery Di Kalangan Masyarakat: Pendekatan Survei Dan Pengolahan Data Menggunakan SPSS,” Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, vol. 20, no. 10, pp. 1–13, 2025.
[11] A. I. Mutiasari, A. D. Kusumastuti, R. R. Cahyani, and F. H. S. Al Haris, “Analisis Customer Rating dan Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Makanan Secara Online (Studi Kasus pada Konsumen Pengguna Jasa Pesan Antar Shopee Food di Kota Solo),” Jurnal Simki Economic, vol. 7, no. 2, pp. 357–366, 2024.
[12] D. R. P. Hartono and A. Akhiruddin, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Brand Image, dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Shopee Food,” Co-Value: Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, vol. 15, no. 7, pp. 1–12, 2024.
[13] K. Ilmiyah and I. Krishernawan, “Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Mojokerto,” Maker: Jurnal Manajemen, vol. 6, no. 1, pp. 31–42, 2020.
[14] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D, 4th ed. Bandung, Indonesia: Alfabeta, 2022.
[15] A. F. Nasution, Metode Penelitian Kualitatif. Medan, Indonesia: CV. Harfa Creative, 2023.
[16] A. Hidayat, L. Supardin, Trisninawat, and R. R. Alhempi, Metodologi Penelitian Kuantitatif. Takaza Innovatix Labs, 2024.
[17] I. W. Astawa, G. Wirata, S. Sulandari, I. N. Suargita, and I. K. D. Junaedy, Buku Referensi Metode Penelitian. PT Media Penerbit Indonesia, 2025.
[18] R. Vikaliana, A. Pujianto, A. Mulyati, R. Fika, R. Ronaldo, H. K. Reza, E. Ngii, F. Dwikotjo, Suharni, and L. Ulf, Ragam Penelitian dengan SPSS. Tahta Media Group, 2022.
[19] F. Fitrie and O. Valentino, “Pengaruh Gaya Hidup dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sayuran Hidroponik di Palembang,” Jurnal Akuntansi, Manajemen, dan Perencanaan Kebijakan, vol. 2, no. 3, p. 14, 2025.
[20] A. T. Basuki, Aplikasi Statistik Dengan SPSS. PT Mafy Media Literasi Indonesia, 2024.
[21] A. Suminto and M. Huda, Ekonometrika Dasar: Seri Analisis Regresi Linier, Regresi Data Panel, ECM, VAR/VECM dan ARDL. Madza Media, 2025.
[22] M. N. Malay, Belajar Mudah & Praktis Analisis Data dengan SPSS dan JASP. CV. Madani Jaya, 2022.
[23] P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 15th ed. Harlow, England: Pearson Education, 2020.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Anas Tasya Hastin Hardini, Dwi Indah Mustikorini
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
