PENGARUH BEBAN KERJA, TEAM WORK DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.PLN (PERSERO) UP3 MEDAN UTARA: PENGARUH BEBAN KERJA, TEAM WORK DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT.PLN (PERSERO) UP3 MEDAN UTARA

wahyuni savitrinehe; Anggia Sari Lubis; Toni Hidayat; Melisa Zuriani Hasibuan; Horia Siregar

Authors

wahyuni savitrinehe umn al washliyah
Anggia Sari Lubis Universitas Sumatera Utara
Toni Hidayat Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah
Melisa Zuriani Hasibuan Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah
Horia Siregar Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah

Keywords:

Beban Kerja , Team Work , Kepuasan Kerja , Kinerja Karyawan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja, team work, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) UP3 Medan Utara. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya tuntutan pekerjaan, pentingnya kerja sama tim, serta tingkat kepuasan kerja yang berpotensi memengaruhi kinerja karyawan. Penelitian terdahulu menunjukkan hasil yang beragam mengenai pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap kinerja karyawan, sehingga diperlukan penelitian lebih lanjut pada sektor ketenagalistrikan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengujian secara simultan pengaruh beban kerja, team work, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT PLN (Persero) UP3 Medan Utara yang memiliki karakteristik pekerjaan dengan koordinasi dan target pelayanan yang tinggi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT PLN (Persero) UP3 Medan Utara, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode sampling jenuh (sensus), sehingga diperoleh 60 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t-hitung sebesar 2,506 dan nilai signifikansi 0,033. Team work juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t-hitung sebesar 4,438 dan nilai signifikansi 0,032, serta menjadi variabel yang memberikan pengaruh paling dominan. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t-hitung sebesar 2,197 dan nilai signifikansi 0,044. Secara simultan, beban kerja, team work, dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F-hitung sebesar 4,940 dan nilai signifikansi 0,028. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 54,8% menunjukkan bahwa variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 45,2% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengelolaan beban kerja yang proporsional, penguatan kerja sama tim, dan peningkatan kepuasan kerja merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat koordinasi antarpegawai, menciptakan pembagian beban kerja yang seimbang, serta meningkatkan kepuasan kerja melalui sistem penghargaan, pengembangan karier, dan dukungan organisasi agar kinerja karyawan dapat terus meningkat secara berkelanjutan.

References

Farasi, S. N., Puspitasari, R. P., & Wildan, M. A. (2025). Strategi Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Meningkatakan Kinerja Organisasi. Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(2), 652–658.

Gazi, M. A. I., Yusof, M. F., Islam, M. A., Amin, M. B., & Senathirajah, A. R. B. S. (2024). Analyzing the impact of employee job satisfaction on their job behavior in the industrial setting: An analysis from the perspective of job performance. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 10(4), 100427. https://doi.org/10.1016/j.joitmc.2024.100427

Hasibuan, M. S. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia (22nd Ed.). Bumi Aksara.

Husaini, M., Hasibuan, M. Z., Yuliana, Y., & Habra, M. D. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Team Work Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt.

Johari, J., Tan, F. Y., & Zulkarnain, Z. I. T. (2018). Autonomy, workload, work-life balance and job performance among teachers. International Journal of Educational Management, 32(1), 107–120. https://doi.org/10.1108/IJEM-10-2016-0226

Lestari, D. I., Lubis, A. S., Hasibuan, M. Z., & Siregar, H. (2025). The Influence Of Work Life Balance , Internal Communication , And Team Work On Employee Performance At Pt . Bank Sumut Cabang Koordinator Medan. International Conference On Health Science, Green Economics, Educational Review And Technology, 7(1), 67–75. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.54443/Ihert.V7i1.466

Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi Penelitian Kesehatan. Rineka Cipta.

Pradhan, R. K., & Jena, L. K. (2017). Employee performance at workplace: Conceptual model and empirical validation. Business Perspectives and Research, 5(1), 69–85. https://doi.org/10.1177/2278533716671630

Robbins, S. P., & Judge., T. A. (2017). Organizational Behavior (Edisi 16). Salemba Empat.

Salas, E., Reyes, D. L., & McDaniel, S. H. (2018). The science of teamwork: Progress, reflections, and the road ahead. American Psychologist, 73(4), 593–600. https://doi.org/10.1037/amp0000334

Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Super Setia Sagita Medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273–281.

Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah, R., Sari, M. R., Mahriani, E., Tanjung, R., Triwardhani, D., Haerany, A., Masyruroh, A., Satriawan, D. G., Lestari, A. S., Arifudin, O., Rialmi, Z., & Putra, S. (2021). Kinerja Karyawan (Cetakan 1). Widina Bhakti Persada Bandung.

Situmorang, B. B., Maulia, I. R., Raya, C. S., & Sukma, V. A. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Sistem Penghargaan Terhadap Kinerja Pegawai. Ppiman : Pusat Publikasi Ilmu Manajemen, 2(1), 93–94. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.59603/Ppiman.V2i1.280

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Syamsuri, A. R., Hutasuhut, J., Hidayat, T., & Nasution, S. L. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia Kajian Riset Dan Implementasi (Edisi Pert). Cv. Andalan Bintang Ghonim.

Tufaila, N., & Santoso, Y. H. (2021). Peran Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Jaringan Pt. Pln (Persero) Up3 Bojonegoro. Improvement: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(1), 55. Https://Doi.Org/10.30651/Imp.V1i1.9538.