Dinamika Resiliensi Bisnis UMKM Melalui Adopsi Strategi Omnichannel Marketing dan Manajemen Rantai Pasok Digital

Abstract

Transformasi digital telah menjadi faktor strategis dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di tengah perubahan lingkungan bisnis yang semakin dinamis. Meskipun demikian, kajian yang mengintegrasikan strategi omnichannel marketing dan digital supply chain management dalam membangun resiliensi bisnis UMKM masih relatif terbatas. Penelitian ini bertujuan mengembangkan model konseptual yang menjelaskan pengaruh omnichannel marketing dan digital supply chain management terhadap business resilience pada UMKM. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori dengan desain survei (cross-sectional). Instrumen penelitian dirancang untuk memperoleh data dari pelaku UMKM yang telah mengadopsi teknologi digital dalam aktivitas bisnisnya pada tahap pengujian empiris. Analisis data dirancang menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui evaluasi measurement model dan structural model. Model penelitian yang dikembangkan memberikan kerangka analitis untuk mengevaluasi hubungan antara strategi pemasaran omnichannel, pengelolaan rantai pasok digital, dan resiliensi bisnis secara terpadu. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan literatur mengenai transformasi digital UMKM serta menjadi dasar bagi penelitian empiris selanjutnya. Dari sisi praktis, model yang diusulkan dapat menjadi acuan bagi pelaku UMKM dan pengambil kebijakan dalam merancang strategi transformasi digital yang mendukung peningkatan kemampuan adaptasi, fleksibilitas operasional, dan keberlanjutan usaha di era ekonomi digital.