Ferdiansyah, Awal, Husna Leila Yusran, Danang Islami, and Wafa Zabitha Jhonaidi. “Peran Service Quality (servqual) Dalam Menciptakan Kepuasan Pelanggan Pada Penerbangan Domestik Maskapai Lion Air”. Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara 5, no. 1 (May 28, 2026): 90–99. Accessed October 14, 2026. https://ejournal.loddosinstitute.org/index.php/jeama/article/view/513.