Sitorus, Martua, et al. “Strategi Peningkatan Kepuasan Nasabah: Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Koperasi Melalui Keputusan Pembelian Di KSU Mitra Karya Kabupaten Deli Serdang”. Jurnal Ekonomi, Akutansi Dan Manajemen Nusantara, vol. 2, no. 2, Feb. 2024, pp. 54-60, doi:10.55338/jeama.v2i2.48.