Ferdiansyah, A. . (2026) “Peran Service Quality (servqual) dalam Menciptakan Kepuasan Pelanggan pada Penerbangan Domestik Maskapai Lion Air”, Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara, 5(1), pp. 90–99. doi: 10.55338/jeama.v5i1.513.