Ferdiansyah, A. et al. 2026. Peran Service Quality (servqual) dalam Menciptakan Kepuasan Pelanggan pada Penerbangan Domestik Maskapai Lion Air. Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara. 5, 1 (May 2026), 90–99. DOI:https://doi.org/10.55338/jeama.v5i1.513.